כמה פעמים קרה לנו שאנחנו קוראים
"אודות" של איזה חברה רנדומלית באינטרנט בכל תחום,
ומרגישים איזה 'ניתוק'.
קורה כל הזמן, נכון?.
בחלק ממה שנכתוב כאן יהיה לניסיון שלנו, כמה שיותר
במילים אמיתיות דרך אותיות דיגיטליות, את הערכים שלנו,
ומדוע אם אתם מחפשים שותפים אמיתיים לדרך
ההצלחה שלכם בביזנס, אנחנו הבחירה בשבילכם.
הרבה עסקים שעובדים איתנו יודעים, שכאשר הם מצליחים אנחנו גם מצליחים.
במיוחד עקב העובדה שאין לנו חוזים קושרים,
אז המשימה שלנו להוכיח את עצמנו חודש אחרי חודש,
עם העבודה הקשה שאנו נושאים יחד.
אחד ערכי הליבה הכי גדולים שלנו הינו להעניק "מוצר מנצח."
אצלנו בסוכנות, לרוב מדובר בלהביא תוצאות בעזרת עבודת מדידה מדוייקת לעסקים.
אצלכם "מוצר" יכול להתבטא בדרך אחרת כמובן.
אבל לא רק 'מוצר', גם שירות, לתת ייעוץ שיווקי, הרבה פעמים גם ייעוץ עיסקי
על היתכנות על רעיון חדש שיש לכם ואתם רוצים לשווק.
אנחנו מבינים שלקוח/עסק מרוצה הוא שגריר של העסק שלנו.
לכן העצות העיסקיות שאנו נותנים לעסקים, כמובן שאנחנו בעצמנו מבצעים אותן!
לכל מלך או מלכה יש יועץ.
דמיינו את היועץ המתחנף, שנותן
למלך לנצח אותו כל הזמן בשחמט.
אומר שאין שום בעיות והכל בסדר.
ומספר לו איך שהמלך הוא הכי טוב.
כי טוב, זה מה שהמלך רוצה לשמוע.
היועץ איננו מנסה להיות נעים על אוזניו
של המלך.
להפך, הוא תמיד מתריע,
ויגיד לו מה הוא יכול לשפר 24/7,
בכדי שהוא יהיה הגרסה הכי טובה של עצמו.
וישרת את הממלכה ( במובן הזה העסק ),
בצורה הטובה ביותר.
בהקשר של שיווק דיגיטלי, אם תציעו רעיון שלא
עומד בקנה עם האסטרטגיית השיווק הדיגיטלי,
או אם נגלה עוד אפשרויות שאתם יכולים לנצח את המתחרים שלכם,
אם לעסק שלכם אין היתכנות עיסקית נכונה, ואתם בכל
זאת רוצים לעשות שיווק, תאמינו לנו, לא ניתן לכם לבזבז
זמן וכסף מיותר לפח.
אנחנו מחפשים שיתופי דרך לטווח הארוך
עם העסקים שאנחנו עובדים איתם.
להיות הזרוע השיווקית שלהם.
תחשבו על כך רגע, לכל עסק יש רואה חשבון נכון?.
אך לא לכל עסק יש איש/חברת שיווק.
חברת שיווק טובה יכולה להפוך לכם את העסק
ב-180 מעלות ולהוביל אתכם להצלחה כבירה.
לכן זה לא רק ב-ל"ספק" לכם דף נחיתה חד פעמי,
או לנהל קמפיין בתקציב נמוך בגוגל.
היום אנחנו עושים את זה, מחר, אנחנו מנהלים לכם את הקידום האורגני,
פותחים לכם קידום רב ערוצי במקביל עם פייסבוק,
רימרקטינג, פותחים איתכם אתר מסחר, מיתוג,
ומה לא.
אנחנו לא מסתכלים
עליו כעל "לקוח אשראי – 4580 ", ממש לא.
אנחנו שואלים את עצמנו תמיד:
"מה אנחנו היינו רוצים, אם חברת שיווק
הייתה מטפלת בנו" זאת אומרת לשים את
עצמנו בנעליו של בעל העסק.
אינטלגנציה ריגשית מאוד חשובה בתחום
הזה, על מנת באמת להבין ולעזור לצד השני.
אבל רוצים לשמוע את האמת?.
לרוב העסקים אין שמץ של מושג מה זה אומר בכלל.
וחבל!
שקיפות היא אחד הפרמטרים הכי חשובים בתחום השיווק.
וזה מתבטא בדרכים הבאים:
דוחות אמיתיים ולא מחורטטים.
אם לא ידעתם.. היום יש טרנד כזה שחברות שיווק
מקימות "דשבורדים", יותר נכון כלי וילואליזציה עם נתוני
דאטה של הקמפיינים, עם מיתוג עצמי של "הברנד" שלהם.
כדי לתת ערך נוסף לבעל העסק/לקוח שהוא מקבל דוחות.
ובנתיים אין עם כך שום בעיה, הרי מי לא אוהב לקבל דוחות
אסתטים ונקיים.
אבל….. רגע. היכן מתחילה הבעיה?. המון פעמים החברות שיווק
האלה בונות ממש דוחות "אליס בארץ הפלאות". מראות לכם
שהנתונים עולים, עם נתוני דאטה שנקראים "vanity metrics"
בעצם מדובר במטריקות שווא שלא מצביעות על המצב האמיתי של
השיווק שלכם, ולא באמת מעניינים.
לרוב דוח נבנה לפי ה-kpi שלכם ( המטרות העיסקיות שלכם ),
מה שיעניין אתכם בתכל'ס זה ההחזר השקעה, ואו ה-roas.
אז אל תיפלו למלכודת, תמיד תוודאו שהכמות לקוחות שרשומים בדוח,
הם אמיתיים.
באופן אישי אנחנו משתמשים בכלי צד ג' של גוגל, כן אומנם זה פחות מיתוגי,
אבל עדיף להיות פחות מיתוגי ויותר שקוף.
במידה ואתם עושים שיווק בגוגל או בפייסבוק לחלופין,
תוודאו שהחברת שיווק פותחת משתמש דרככם, דרך המשתמש
שלכם עם האימייל שלכם, ככה שביום מן הימים אם תרצו לעזוב אותם,
הם לא יחזיקו אתכם שבויים עם כל הדאטה, והנתוני אשראי שלכם!
אנליטיקה. חבר'ה זה לא צחוק.. רוב האחוזים שיש לכם גוגל אנליטיקס מותקן,
נו ברור 80% מן האתרים ברשת מותקנים להם גוגל אנליטיקס.
גוגל אנליטיקס הינו כלי המדידה הנפוץ בעולם, לפי השם כפי שהבנתם,
שהוא שייך לגוגל, והוא בחינם. מן הסתם לגוגל יש אינטרס לתת גישה חינמית,
מדובר בכלי מטורף שעוזר לנו לדעת הכל על הגולשים, מדוע גוגל
מעניקה לנו מתנה כל כך 'אדיבה' בחינם?, זה כבר דיון מעניין ליום אחר.
חברות שיווק, לרוב, לא תמיד ייספרו לכם שיש לכם בכלל גוגל אנליטיקס.
הם צריכים להעביר לכם אותו במיידית בעת העזיבה!. תוודאו שאתם יכולים
בכלל לבקש זאת. ( אגב אותו הדבר נכון גם לגבי גוגל תג מנג'ר! )
האתר. הקודים של האתר, המשתמש פרימיום של אלמנטור,
כמה דרך אפשר לדפוק את בעל העסק, ולפעמים הראש שלנו מתמלא באדים,
שחברות שיווק מנצלות את החוסר ידע של העסקים.
תוודאו שמעבירים לכם שליטה מלאה ולא שיחקו עם הקוד של האתר.
אם קניתם אתר, הוא חייב להיות שייך אליכם במאה מיליון אחוזים.
אבל נו באמת, קיים דבר כזה?
עסק שכל הלקוחות שלו 100% מרוצים?.
בואו נהיה כנים לרגע.
אנחנו יכולים להעיד וכך גם לקוחותינו הרבים שכל העסקים שעובדים איתנו,
מרוצים.
המוטו שלנו הוא "לא להשאיר לקוח – בכוח".
זה אנחנו יכולים להבטיח למי שקורא שורות אלה כרגע.
אך עדיין, מסיבה כזאת או אחרת, לפעמים יש לקוחות
שעוזבים, וזה בסדר גמור!
אגב לא תמיד כי השירות היה לא טוב
או כי הוא לא קיבל תוצאות, אלא אולי הוא
רוצה לנסות חברה אחרת כי אהב איך שהם
דיברו איתו. ( אלוהים יודע מה הם מכרו לו )
והכל בסדר – שוק חופשי.
בכל זאת.
אך השאלה מה קורה שהלקוח עוזב?.
כאן זה סיפור חבל על הזמן.
לפחות לרוב החברות שיווק האחרות.
אנחנו בחיים לא נחזיק את האתר ששייך
באופן חוקי אגב לבעל העסק, אם נפתח
חשבון גוגל, אנחנו פותחים לו חשבון עצמאי
בנפרד ולא דרך המנהל חשבונות שלנו.
מה שאומר בפועל שבעל העסק שומר את כל הדאטה
העססית שעמלנו עליה קשה בשבילו, כי טוב,
זה מגיע לו.
הוא שילם על השירות שלנו!
האנליטיקה תמיד נשמרת אצל הלקוח.
הקודים של האתר, בשום פנים ואופן לא מתעסקים
אם האתר.
שולחים אותו באהבה, ונשמח שיחזור אלינו
וגם אם לא, תמיד נלמד איך להשתפר.
אנחנו ממשיכים!.
אנו כסוכנות אשר מתמחה בשיווק ופירסום דיגיטלי,
וכחלק מהתוכנית שותפים ( partners ) של גוגל,
ברשותינו הטבות מיוחדות ללקוחותינו,
אשר מפרסמים בגוגל ואנו מעניקים
1500 ש"ח הטבה לפירסום בגוגל ללקוחות חדשים! ( הטבה שמוענקת לאחר הוצאות של 1500 שח בפירסום )
** חשוב מאוד להדגיש ההטבה מוצעת לעסקים חדשים עם חשבון חדש בגוגל אדס! אם יש לכם חשבון מעבר לשלושה חודשים אתם לא זכאים
